# C2 slim se congela

**URL:** <https://community.anviz.com/t/c2-slim-se-congela/1550>\
**Category:** Hardware\
**Created:** [December 21, 2023, 4:43pm UTC](https://community.anviz.com/t/c2-slim-se-congela/1550 "2023-12-21T16:43:57Z")\
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**Author:** ![edgar.monroy](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/e/e480ec/32.png) [@edgar.monroy](https://community.anviz.com/u/edgar.monroy)\
**Post date:** [December 21, 2023, 4:43pm UTC](https://community.anviz.com/t/c2-slim-se-congela/1550/1 "2023-12-21T16:43:57Z")

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acabamos de instalar un C2 Slim y todo funcionaba correctamente, hasta pasar los dias se quedo congelado, no lee tarjetas, no funciona el biometrico.

vuelve a funcionar solamente cuando lo reinicio de fabrica pero pasan los dias y de nuevo se congela

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**Author:** ![Leonardo\_Anviz](https://sea2.discourse-cdn.com/flex020/user_avatar/community.anviz.com/leonardo_anviz/32/60_2.png) [@Leonardo\_Anviz](https://community.anviz.com/u/Leonardo_Anviz)\
**Post date:** [January 2, 2024, 1:38pm UTC](https://community.anviz.com/t/c2-slim-se-congela/1550/2 "2024-01-02T13:38:42Z")

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Hola Edgar, buenos días

Le pido disculpas por la tardanza en responderte.

Has recibido seguimiento a este tema por otros canales?

Caso no, por favor informarme el numero de serie de su equipo, juntamente con la version de firmware si posible.

Gracias, estaré atento a sus comentarios.