# Falla enrolamiento huellas desde Crosschex con VF30 Pro

**URL:** https://community.anviz.com/t/falla-enrolamiento-huellas-desde-crosschex-con-vf30-pro/2695
**Category:** CrossChex Standard
**Tags:** crosschex-standard
**Created:** [February 11, 2026, 8:29pm UTC](https://community.anviz.com/t/falla-enrolamiento-huellas-desde-crosschex-con-vf30-pro/2695 "2026-02-11T20:29:54Z")
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### Author: ![raul.alejandro](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/r/f17d59/32.png) [@raul.alejandro](https://community.anviz.com/u/raul.alejandro)
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Estimados  
Tengo un VF30Pro y no puedo enrolar las huellas, al crear el usuario voy a enrolamiento de huellas, elijo red y el vf30 pro de la lista.

Hago click en el boton Enrolar pero en el dispositivo no pasa nada y al final da error.

Firmware del VF30 Pro: 03.40.BN

Crosscheck standard 5.0.5.0

Debo tocar algo o es una incompatibilidad entre las versiones?

Saludos