# Tengo un problema con un reloj Anviz W1PRO

**URL:** <https://community.anviz.com/t/tengo-un-problema-con-un-reloj-anviz-w1pro/2663>\
**Category:** Hardware\
**Created:** [December 4, 2025, 9:52pm UTC](https://community.anviz.com/t/tengo-un-problema-con-un-reloj-anviz-w1pro/2663 "2025-12-04T21:52:51Z")\
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**Author:** ![varelmarcosantonio87](https://avatars.discourse-cdn.com/v4/letter/v/57b2e6/32.png) [@varelmarcosantonio87](https://community.anviz.com/u/varelmarcosantonio87)\
**Post date:** [December 4, 2025, 9:52pm UTC](https://community.anviz.com/t/tengo-un-problema-con-un-reloj-anviz-w1pro/2663/1 "2025-12-04T21:52:51Z")

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Tengo un problema con un reloj W1PRO, al colocar la huella el reloj se reinicia y cae como bucle se reinicia constantemente alguien podrian

 ![IMG-20251204-WA0007](https://us1.discourse-cdn.com/flex020/uploads/anviz/original/2X/e/e517bc72fe0e9f9dcf1c51739943ec004a5da409.jpeg)

ayudarme si se puede arreglar con actualizar Firmware adjunto imagen del número de serie.