C2 slim se congela

acabamos de instalar un C2 Slim y todo funcionaba correctamente, hasta pasar los dias se quedo congelado, no lee tarjetas, no funciona el biometrico.

vuelve a funcionar solamente cuando lo reinicio de fabrica pero pasan los dias y de nuevo se congela

Hola Edgar, buenos días

Le pido disculpas por la tardanza en responderte.

Has recibido seguimiento a este tema por otros canales?

Caso no, por favor informarme el numero de serie de su equipo, juntamente con la version de firmware si posible.

Gracias, estaré atento a sus comentarios.