No me quiere descargar los usuarios
Hola @tavomb0129 .
¿El problema es que no te los pasa de Crosschex al dispositivo o del dispositivo a Crosschex? Si es el primer caso, revisa la opción de “Establecer permisos” donde podrás vincular a cada usuario a un “Grupo de dispositivos”.
En caso de que se al revés, asegura antes que esté en línea con la opción de “Sincronizar fecha y hora” o bien, haciendo una descarga de registros.
Saludos.
El procedimiento lo estoy realizando sincroniza el dispositivo descargá los registro pero a la hora de descargar los usuarios del dispositivo al Software no realiza la descarga de usuarios
Estimado, pues al parecer todo se ve bien. He hecho pruebas y si ya descarga los registros no debería de haber problema para descargar también los usuarios.
Solo me restaría recomendar acceder al dispositivo por medio de su interfaz web y confirmar que efectivamente ahi estén los usuarios que buscas.
Más allá de eso no sé que pueda ser; esperemos que alguien más en el foro pueda dar alguna otra sugerencia.
¡Saludos!