Fichaje facedeep 3

Hola buenos días a todos me surgen varias dudas, estoy configurando el crosscheck cloud con el facedeep3 y a la hora de fichar aun habiendo configurado los horarios no me reconoce si es una entrada o una salida tampoco en los horarios de descanso es decir me da como salida de trabajador alguien me podria echar una mano

Le encontraste solución ?? Tengo el mismo problema. Gracias