Tenía mi biométrico EP300 PRO en otra cuenta funcionando correctamente, y ese biométrico se lo trajo a esta nueva cuenta por restructuración de la empresa. Se exportó los usuarios y se importó en esta nueva cuenta, los usuarios se migraron sin problema pero al tratar de agregar nuevamente las huellas, en el Crosschex Cloud no me aparece la opción de Huella, solo me da la opción para clave, tarjeta de contacto y código QR. Pero no tengo la opción de Huella, y al tratar de ingresar un nuevo usuario tampoco me da la opción de Huella, adjunto imagen.
