Falla enrolamiento huellas desde Crosschex con VF30 Pro

Estimados
Tengo un VF30Pro y no puedo enrolar las huellas, al crear el usuario voy a enrolamiento de huellas, elijo red y el vf30 pro de la lista.

Hago click en el boton Enrolar pero en el dispositivo no pasa nada y al final da error.

Firmware del VF30 Pro: 03.40.BN

Crosscheck standard 5.0.5.0

Debo tocar algo o es una incompatibilidad entre las versiones?

Saludos