Buen día a todos.
Me ha pasado con un par de clientes que utilizan el U Bio Reader para el enrolamiento de huellas de su personal que, por alguna razón, al subir el template a los dispositivos se carga correctamente, pero los usuarios tienen que hacer varios intentos para que el lector les “lea” la huella correctamente.
La solución que hemos aplicado hasta ahora es hacer el enrolamiento directamente desde el dispositivo y de esta forma no se tiene ninguna dificultad para hacer el registro, ya que los templates se descargan a Crosschex y de ahí se envían al resto de los dispositivos. Pareciera que lo que se captura con el U Bio Reader no fuera cien por ciento compatible con el dispositivo.
¿Será necesario hacer algo en el U Bio Reader para que funcione sin este problema?
De antemano les agradezco su apoyo.
Saludos.